Hilfe & häufige Fragen

Fotos und Videos hochladen

Vom Handy, direkt nach der Feier oder Tage später.

1. 1QR-Code mit der Handy-Kamera scannen oder den Link antippen.
2. 2„Foto hochladen“ tippen und beliebig viele Fotos oder Videos auswählen.
3. 3Optional deinen Namen eintragen, damit die Gastgeberin weiß, von wem die Bilder sind.
4. 4Hochladen — der Balken zeigt den Fortschritt. Bei schlechtem Netz läuft der Upload weiter, sobald du wieder Empfang hast.

💡 Große Videos dürfen ruhig sein: Albumora lädt sie in Stücken hoch und setzt nach einem Abbruch dort fort, wo es aufgehört hat. Bei sehr großen Videos (etwa 4K) fragt Albumora, ob du sie vorher auf Full HD verkleinern möchtest — das geht deutlich schneller. Du entscheidest; ohne deine Wahl wird nichts verkleinert.

Fotos ansehen und herunterladen

Wenn die Gastgeberin die Galerie freigegeben hat, siehst du alle Bilder.

1. 1Galerie-Link öffnen (oder auf der Upload-Seite nach unten scrollen).
2. 2Ein Bild antippen, um es groß zu sehen; mit den Pfeilen blätterst du weiter.
3. 3Über das Herz markierst du deine Lieblingsbilder — das hilft beim späteren Fotobuch.
4. 4Einzelne Bilder über das Download-Symbol speichern oder alle auf einmal als ZIP.

Ein Foto wieder löschen lassen

Du hast etwas hochgeladen, das nicht in die Galerie soll — oder bist auf einem Bild zu sehen, das dir unangenehm ist.

1. 1Wende dich an die Gastgeberin oder den Gastgeber: Im Album lässt sich jedes Foto mit einem Klick löschen.
2. 2Kein Kontakt möglich? Schreib an service@albumora.de mit dem Link zur Galerie — wir leiten es weiter und blenden das Bild auf Wunsch aus.
3. 3Bei Veranstaltungen mit Startnummern (Lauf, Triathlon) geht es direkt: dort steht bei jedem Foto „Foto entfernen lassen“.

Album anlegen und aktivieren

Vor der Feier in zwei Minuten erledigt.

1. 1Auf albumora.de „Album anlegen“ wählen, Anlass und Datum eintragen.
2. 2Paket wählen und bezahlen — danach ist der QR-Code scharf.
3. 3Du kannst das Album vorher kostenlos ausprobieren: ein Test-Upload ist im Entwurf frei.

💡 Einen Gutscheincode löst du beim Anlegen im Feld „Gutschein“ ein. Reicht das Paket später nicht, kannst du jederzeit auf ein größeres upgraden und zahlst nur die Differenz.

Album gestalten: Begrüßung, Farbe, Titelbild, Sprache

So sieht die Upload-Seite nach eurer Feier aus, nicht nach einem Formular.

1. 1Im Album „Album gestalten“ öffnen.
2. 2Eine Begrüßung für die Gäste schreiben — sie steht oben auf der Upload-Seite.
3. 3Akzentfarbe wählen und eines deiner Fotos als Titelbild setzen.
4. 4Sprache der Gästeseiten festlegen: Deutsch, Englisch, Spanisch oder Niederländisch. Gäste können oben selbst umschalten.
5. 5Im Paket Firma zusätzlich das Firmenlogo hochladen — es erscheint auf Upload-Seite, Galerie und Diashow.

QR-Code und Links teilen

Drei Links, drei Zwecke — alle findest du oben in deinem Album.

1. 1Upload-Link: für die Gäste. Als QR-Code auf dem Tischaufsteller, in der WhatsApp-Gruppe oder auf der Einladung.
2. 2Galerie-Link: zum Ansehen und Herunterladen, ohne dass jemand etwas löschen kann.
3. 3Persönliche Galerie-Links: Unter „Galerie für einzelne Personen freigeben“ bekommt jede Person ihren eigenen Link. Du siehst, ob er geöffnet wurde, und kannst ihn einzeln wieder sperren — auch wenn die Gäste-Galerie sonst aus ist.
4. 4Diashow-Link: für Beamer oder Fernseher — neue Fotos erscheinen live.
5. 5„QR-Aufsteller drucken“ erzeugt eine fertige Vorlage für die Tische (mehr dazu unten).

QR-Aufsteller und gedruckte Karten

Der Aufsteller steht am Tisch, die Karte nehmen Gäste mit nach Hause — und laden am nächsten Tag noch Fotos hoch.

1. 1Im Album „Druck“ öffnen: 12 Vorlagen, eigene Überschrift, auf Wunsch ein eigenes Foto neben dem QR-Code.
2. 2Format wählen: A4, A5 oder zwei A5 nebeneinander auf einem A4-Blatt (an der Linie durchschneiden).
3. 3„Drucken / als PDF“ — zuhause oder im Copyshop drucken, zum Beispiel in einen Acryl-Aufsteller stellen.
4. 4Nur den QR-Code brauchst du? Als PNG oder SVG herunterladen, für eigene Karten, Menüs oder Einladungen.
5. 5Lieber drucken lassen: Mitnehm-Karten 85 × 55 mm, beidseitig, matt (50 Stück 44,90 €, 100 Stück 59,90 €, 200 Stück 89,90 €) oder Tischkarten A6 (50 Stück 39,90 €, 100 Stück 59,90 €) — mit eurem QR-Code und euren Texten, geliefert nach Hause.

Fotos verwalten: löschen, Favoriten, Bewertung

Dein Album, deine Entscheidung — Gäste können nichts löschen.

1. 1Am Handy: Foto antippen, es öffnet sich groß — oben steht „Löschen“.
2. 2Am Rechner: mit der Maus über das Foto fahren, unten rechts erscheint ein ✕. (Am Handy ist dieses ✕ dauerhaft sichtbar.)
3. 3Sicherheitsabfrage bestätigen — das Bild verschwindet sofort aus Galerie, Diashow und allen geteilten Links.
4. 4Über das Herz markierst du Favoriten, mit den Sternen bewertest du (1–5). Beides steuert die Auswahl fürs Fotobuch.
5. 5Im Auswahl-Modus lädst du mehrere Bilder auf einmal herunter — alle, nur die Auswahl oder nur die Favoriten.

Fotobuch, Aftermovie und Drucke

Aus den gesammelten Bildern wird etwas Bleibendes.

1. 1Ab 30 Fotos schlägt Albumora ein Fotobuch vor: Auswahl, Kapitel und Seiten entstehen automatisch.
2. 2Fast gleiche Serienbilder sortiert die Auswahl selbst aus; unter „Serien durchsehen“ entscheidest du, welches Bild einer Serie ins Buch kommt. Deine Favoriten bleiben immer drin.
3. 3Im Editor tauschst du Titelbild, Widmung, Farbwelt und einzelne Seiten — deine Änderungen bleiben auch beim Neu-Erzeugen erhalten.
4. 4Vor der Bestellung kannst du eine Vorschau-PDF mit Wasserzeichen herunterladen.
5. 5Der Aftermovie fasst Fotos und Clips zu einem kurzen Video fürs Handy zusammen; Poster, Leinwand und Tasse gibt es im Druck-Bereich.

Sammelalbum vor einem Fest: Erinnerungen per Mail

Für Alben, die Wochen vorher Erinnerungen sammeln — zum Beispiel für ein Geschenkbuch zum runden Geburtstag.

1. 1Trag im Album das Datum des Festes ein. Liegt es mindestens zwei Wochen nach dem Anlegen, gilt das Album als Sammelalbum.
2. 221 und 7 Tage vorher bekommst du eine Mail mit einer Vorlage, um die Gäste noch einmal ans Hochladen zu erinnern.
3. 318 Tage vorher erinnern wir dich an die Bestellfrist fürs Fotobuch, damit es rechtzeitig vor dem Fest ankommt.

Ablauf der Feier für die Gäste hinterlegen

Wann gibt es Torte, wann die Rede? Deine Gäste sehen es dort, wo sie ohnehin hochladen.

1. 1Öffne dein Album und scroll zu „Ablauf der Feier“.
2. 2Uhrzeit eintragen, dazu was passiert — optional den Ort, etwa „Terrasse“.
3. 3Jeder Punkt wird sofort gespeichert. Die Reihenfolge sortiert sich nach der Uhrzeit von selbst.
4. 4Fertig: Auf der Upload-Seite sehen deine Gäste jetzt den Ablauf, und der Punkt, der gerade dran ist, ist markiert.

💡 Lässt du den Ablauf leer, erscheint bei den Gästen gar nichts. Ein Ablaufplan gilt für einen Tag — wer nach Mitternacht plant, trägt den Punkt am besten mit 23:59 ein.

Einladung verschicken und Zusagen sammeln (RSVP)

Aus demselben Link wird eine Einladung: Gäste lesen Ort und Uhrzeit, sagen zu oder ab — und laden später dort ihre Fotos hoch.

1. 1Öffne dein Album und klapp „Einladung & Zusagen“ auf („Bearbeiten“).
2. 2Überschrift, Einladungstext, Ort und Uhrzeit eintragen. Optional: „Antwort erbeten bis“ mit Datum.
3. 3„Zu-/Absage erlauben“ anhaken, wenn Gäste antworten sollen, und „Einladungsseite für Gäste sichtbar“ einschalten.
4. 4„Einladung speichern“ — darunter steht der Link zum Teilen. Der QR-Code auf deinem Aufsteller bleibt derselbe.
5. 5Die Antworten siehst du im Album: Zusagen mit Personenzahl, Vielleicht und Absagen, auf Wunsch als CSV-Datei.

💡 Die Einladung ist in allen Paketen enthalten. Einzelne Antworten kannst du jederzeit löschen.

Fotobox: Tablet aufstellen, Gäste knipsen lassen

Ein Tablet, ein Stativ — und du sparst dir die gemietete Fotobox.

1. 1Was du brauchst: ein Tablet (oder Laptop) mit Kamera, eine Halterung oder ein Stativ, ein Ladekabel und WLAN am Veranstaltungsort. Mehr nicht.
2. 2Was den Unterschied macht: Licht. Eine LED-Leuchte neben oder hinter dem Tablet hebt Abendfotos deutlich — Tablet-Kameras haben kleine Sensoren und rauschen im Halbdunkel.
3. 3Schalte die Fotobox in deinem Album frei. In „Große Feier“ und „Firma“ ist sie enthalten; in „Basis“ und „Komplett“ kostet sie einmalig 29,99 €.
4. 4Öffne „Fotobox öffnen“ auf dem Tablet, das später auf dem Stativ steht — am besten im Vollbild des Browsers.
5. 5Tippe einmal auf „Fotobox starten“ und erlaube den Kamerazugriff. Das muss am Tablet selbst passieren, sonst bleibt die Vorschau schwarz.
6. 6Tablet aufstellen, ans Ladekabel hängen und die Bildschirmsperre ausschalten. Albumora versucht, den Bildschirm wachzuhalten — nicht jedes Gerät lässt das zu.
7. 7Gäste tippen auf den großen Auslöser, ein Countdown von 3 läuft, das Bild erscheint kurz und landet direkt in deinem Album.

💡 Ein Bluetooth-Fernauslöser funktioniert ebenfalls: Er meldet sich als Tastatur, und Leertaste wie Enter lösen aus. Die Fotobox nutzt standardmäßig die Frontkamera — mit „Kamera wechseln“ schaltest du auf die Rückkamera um, die an fast jedem Gerät besser ist. Jedes Bild wird zuerst auf dem Tablet gesichert und erst nach dem bestätigten Upload dort gelöscht: Setzt das WLAN aus, sammelt die Fotobox die Bilder und lädt sie automatisch nach, sobald die Verbindung zurück ist — auch nach einem Neuladen der Seite. Unten rechts steht, wie viele noch warten; schließe die Fotobox nicht, solange dort etwas steht. Zwei Dinge, die eine gemietete Fotobox anders macht: Sie druckt Streifen vor Ort, und sie fotografiert mit einer großen Kamera. Unsere Fotobox liefert Full-HD-Bilder in dein Album — bei gutem Licht reicht das für Bildschirm und Fotobuch, für ein Poster nicht. Und die Bilder zählen auf das Foto-Limit deines Pakets.

Albumora mit einem KI-Assistenten verbinden

Fragen statt klicken — Claude, ChatGPT und andere können direkt mit deinem Konto arbeiten.

1. 1Öffne dein Konto und klick unten auf „Albumora mit einem KI-Assistenten verbinden“.
2. 2Gib dem Zugang einen Namen (etwa „Claude auf dem Laptop“) und erzeuge das Token. Es wird genau einmal angezeigt — kopier es sofort.
3. 3Trag Albumora in deinem Assistenten als MCP-Server ein: Adresse https://albumora.de/api/mcp, Anmeldung per Bearer-Token.
4. 4Fertig. Du kannst jetzt fragen: „Welche Alben habe ich?“, „Schick mir den QR-Link für die Taufe“ oder „Trag ein: 18:30 Torte, 22:00 Feuerwerk“.

💡 Der Assistent kann deine Alben ansehen, die Links zum Teilen holen, die QR-Karten als druckfertige PDF-Datei erzeugen und den Ablauf der Feier setzen — mehr nicht. An Gästefotos, an Zu- und Absagen mit Namen, an Zahlungen und ans Löschen kommt er nicht; diese Werkzeuge gibt es gar nicht. Jedes Token hat ein Ablaufdatum, du siehst wann es zuletzt benutzt wurde, und ein Widerruf wirkt sofort. Ausführlich: albumora.de/mcp

Speicherdauer, Verlängerung und Löschen

Wie lange bleibt alles online — und wie wirst du es wieder los?

1. 1Jedes Paket bringt eine Speicherdauer mit: 12 Monate (Basis, Firma) oder 24 Monate (Komplett, Große Feier).
2. 2Die Zeit läuft erst ab dem 10. hochgeladenen Foto oder Video — nicht ab dem Kauf. Du kannst dein Album also Monate vor der Feier anlegen, einrichten und den QR-Code drucken, ohne Speicherzeit zu verschenken.
3. 330 und 7 Tage vor Ablauf bekommst du eine Erinnerung per E-Mail. Verlängern kostet 19 € für weitere 12 Monate.
4. 4Du möchtest früher Schluss machen? In der Albenübersicht schließt du ein Album; danach sind QR-Code und Links tot und niemand kommt mehr an die Bilder.
5. 5Sollen die Dateien sofort und endgültig gelöscht werden, schreib an service@albumora.de — wir erledigen das und bestätigen es dir.

💡 Lade dir vorher die ZIP-Datei mit allen Bildern herunter — nach der Löschung ist nichts wiederherstellbar.

Bereich, Mitglieder und Alben

Ein Bereich je Verein, Kita oder Schule — darin ein Album je Anlass (im Tarif Start 20 pro Abo-Jahr, ab Plus unbegrenzt).

1. 1Bereich anlegen und Trainerinnen, Betreuer oder Lehrkräfte per E-Mail einladen.
2. 2Je Anlass ein Album: Turnier, Ausflug, Sommerfest, Schuljahr.
3. 3Jedes Album hat seinen eigenen QR-Code für Eltern und Mitglieder.

Einwilligungen einsammeln

Fotos von Kindern brauchen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten — schriftlich.

1. 1Einwilligungs-Link je Gruppe verschicken: Eltern unterschreiben digital, Rückmeldung landet im Bereich.
2. 2Alternativ Papier-Einwilligungen einscannen und hochladen.
3. 3Im Datenschutz-Export siehst du jederzeit pro Foto, welcher Status vorliegt (CSV, in Excel lesbar).

Fotos auf der eigenen Website zeigen

Nur freigegebene Bilder verlassen den geschützten Bereich.

1. 1In der Galerie die Fotos freigeben, die öffentlich gezeigt werden dürfen.
2. 2Den Einbettungs-Code kopieren und auf der Vereins- oder Schulwebsite einfügen.
3. 3Eigenes Logo hochladen — es steht oben auf der Upload-Seite jedes Albums.
4. 4Sponsorenlogos ergänzen — sie erscheinen auf der Upload-Seite und in der eingebetteten Galerie.

💡 Sichtbar wird dort ausschließlich, was freigegeben UND von der Einwilligung gedeckt ist. Ein Widerruf entfernt die Bilder sofort.

Hilfe zur Veranstaltung

Jede Veranstaltung hat eine eigene Hilfeseite mit allen Schritten.

1. 1Teilnehmer: Startnummer eingeben, Fotos ansehen, Finisher-Video erstellen, Foto entfernen lassen oder ganz widersprechen.
2. 2Zuschauer: QR-Code am Streckenpunkt scannen und hochladen.
3. 3Veranstalter: Startliste importieren, QR-Aufsteller drucken, Link in die Ergebnisliste eintragen.

💡 Die Hilfe findest du auf der Seite der Veranstaltung unter „Hilfe & häufige Fragen“ — der Link steht auf jeder Race-Seite unten.

Sie richten eine Veranstaltung aus?

Was das für Veranstalter und Zeitnehmer bedeutet, steht auf einer eigenen Seite.

1. 1Ablauf von der Startliste bis zur Ergebnisliste, mit den Druckvorlagen für die Streckenpunkte.
2. 2Anbindung an die Zeitnehmung (Pentek timing, race|result) — ein Eintrag, keine Entwicklung.
3. 3Angebot anfragen: albumora.de/sportveranstaltungen

Löschung und Widerspruch

Du hast jederzeit das Recht, ein Bild von dir entfernen zu lassen.

1. 1Bei normalen Alben: an die Gastgeberin wenden oder service@albumora.de schreiben.
2. 2Bei Sportveranstaltungen: „Foto entfernen lassen“ direkt am Bild, Widerspruch mit einem Klick auf der eigenen Startnummern-Seite.
3. 3Auskunft über gespeicherte Daten und Löschung des gesamten Kontos: service@albumora.de.

Cookies, Tracking und Gesichtserkennung

Kurz: keine Cookies auf Gäste-Seiten, kein Werbe-Tracking, keine Gesichtserkennung zur Identifikation.

1. 1Upload-, Galerie-, Diashow- und Sportseiten sind cookiefrei und werden nicht gezählt.
2. 2Gesichter werden nur technisch erkannt, damit Bildausschnitte fürs Fotobuch niemanden abschneiden — nicht, um Personen zu identifizieren.
3. 3Standortdaten (GPS) werden aus Bildern entfernt, die Gäste herunterladen.

Auftragsverarbeitung für Organisationen

Vereine, Schulen und Firmen brauchen einen Vertrag — den gibt es fertig.

1. 1Den Auftragsverarbeitungsvertrag findest du unter albumora.de/avv.
2. 2Er beschreibt, welche Daten wir in deinem Auftrag verarbeiten und wie wir sie schützen.